Politica de Privacidad

1. Informacion que Recopilamos

• Informacion de cuenta: nombre completo, correo electronico, numero de telefono y contrasena al registrarte en la plataforma.
• Informacion de la organizacion: nombre de la empresa, direccion, NIT y datos de contacto comercial.
• Datos de propiedades: informacion sobre proyectos inmobiliarios, unidades, residentes, pagos y documentos que ingreses en la plataforma.
• Informacion de uso: datos sobre como interactuas con la plataforma, incluyendo paginas visitadas, funciones utilizadas y horarios de acceso.
• Informacion del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP y datos de conexion.

2. Como Usamos tu Informacion

• Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de la plataforma PropQix.
• Gestionar tu cuenta y procesar las operaciones relacionadas con la administracion de tus propiedades.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tu cuenta, pagos, tickets de soporte y actualizaciones del servicio.
• Generar reportes y estadisticas para mejorar tu experiencia de administracion inmobiliaria.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas que puedan surgir.

3. Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Supabase, con infraestructura alojada en centros de datos que cumplen con estandares internacionales de seguridad. Implementamos cifrado en transito (TLS/SSL) y en reposo para proteger tu informacion.

Conservamos tu informacion mientras tu cuenta este activa o sea necesaria para proporcionarte los servicios. Si decides eliminar tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales en un plazo razonable, salvo que la ley requiera su conservacion.

4. Compartir Informacion

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, alojamiento de datos, envio de correos), quienes estan obligados a proteger tu informacion.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente de la Republica de Guatemala.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de PropQix, nuestros usuarios u otros.

5. Cookies y Tecnologias Similares

Utilizamos cookies y tecnologias similares para mantener tu sesion activa, recordar tus preferencias (como el idioma y tema visual) y analizar el uso de la plataforma.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de PropQix.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas incluyen cifrado de datos, autenticacion segura, control de acceso basado en roles y auditorias periodicas.

Sin embargo, ninguna transmision por internet ni sistema de almacenamiento es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu informacion, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Derechos del Usuario

• Acceder a la informacion personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos personales.
• Exportar tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines especificos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en privacy@propqix.com.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad, puedes contactarnos en privacy@propqix.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo maximo de 30 dias habiles.